1. Latar belakang
Kami adalah pemimpin industri dalam pengembangan solusi inovatif yang memberikan peningkatan produktivitas dan daya tahan yang tidak tertandingi untuk pengguna konstruksi profesional. Kebijakan ini mengatur cara kami menangani informasi pribadi.
Tentang Milwaukee Tool Asia
Milwaukee Tool Asia (“Milwaukee Tool Asia”) adalah grup perusahaan yang memasarkan dan memasok perkakas listrik portabel, perkakas tangan, dan aksesori Penggunaan Berat bermerek “MILWAUKEE” yang memimpin dalam industri untuk pengguna profesional. Kami memimpin industri ini melalui sistem nirkabel M12 dan M18 kami yang terkemuka di dunia, performa terobosan baru produk BAHAN BAKAR M12 dan M18 kami, penerangan di lokasi kerja, aksesori penghemat waktu, serta perkakas tangan dan produk penyimpanan yang inovatif. Milwaukee Tool Asia adalah afiliasi dari Milwaukee Tool yang didirikan di Brookfield AS.
Kebijakan Ini
“Informasi pribadi” adalah informasi apa pun tentang individu yang dapat diidentifikasi. Saat kami, atau mitra kami, mengumpulkan informasi ini, kami harus mematuhi undang-undang perlindungan data dan privasi di negara tempat kami beroperasi.
Kebijakan ini menguraikan jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan, alasan kami mengumpulkannya, kepada siapa kami membagikannya, dan cara kami menjaga keamanannya.
Kebijakan ini berlaku pada semua informasi pribadi yang kami kumpulkan di seluruh bisnis kami di Asia. Hal ini mencakup informasi pribadi yang kami kumpulkan dari:
- orang yang mengunjungi situs web kami;
- orang yang berlangganan inisiatif pemasaran kami, berpartisipasi dalam acara pemasaran kami, atau bergabung dengan program loyalitas kami;
- orang yang membeli produk dari kami atau distributor, dealer, atau mitra pengecer resmi kami, atau menggunakan layanan garansi penyedia layanan resmi kami;
- orang yang melamar pekerjaan, magang, atau kerja dalam bimbingan di tempat kami;
- orang yang bekerja dengan kami, termasuk karyawan, kontraktor dan sub-kontraktor, mitra dan perwakilan penyedia layanan pihak ketiga, serta kontak bisnis.
Kami memperbarui Kebijakan ini secara berkala. Anda dapat selalu menemukan versi terbaru di situs web kami di sini (https://www.milwaukeetool.id/privacy-policy)
2. Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan?
Saat Anda mengunjungi situs web kami, membeli produk kami, menggunakan layanan kami, dan lain-lain, kami mengumpulkan informasi tentang Anda untuk menjalankan bisnis kami dengan efektif dan memberikan nilai kepada pelanggan kami.
Informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda akan bergantung pada hubungan kami dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan jenis informasi pribadi berikut (yang dapat mencakup informasi pribadi yang sensitif) tentang Anda sebagai individu atau sebagai perwakilan individu dari bisnis Anda:
- Informasi Kontak – ini mencakup nama, alamat email, dan nomor telepon Anda, bukti wewenang, dan informasi lain yang Anda berikan saat berkomunikasi dengan kami atau berinteraksi dengan bagian “hubungi kami” di situs web atau layanan kami, atau saat Anda membuat kontrak atau berbisnis dengan kami.
- Informasi transaksi – ini mencakup detail kartu kredit, detail kartu debit, dan informasi pembayaran lain yang Anda berikan saat berbelanja di situs web kami atau di toko fisik kami.
- Informasi Situs Web Milwaukee Tool Asia – ini mencakup data yang dikumpulkan saat Anda berinteraksi dengan situs web, aplikasi, atau iklan elektronik kami. Informasi ini dapat mencakup alamat IP Anda, pengidentifikasi perangkat, ID iklan, riwayat penelusuran, log web, dan informasi yang dikumpulkan menggunakan cookie atau teknologi lain. Anda dapat membaca tentang cookie yang kami gunakan dan mengubah pengaturan Anda di Pusat Preferensi Cookie di situs web kami.
- Informasi Profesional dan Pekerjaan – ini mencakup informasi yang dikumpulkan dari dan tentang karyawan dan pelamar kerja, magang, atau kerja dalam bimbingan, misalnya resume, pendidikan, dan riwayat kerja, kualifikasi dan sertifikasi, minat profesional, dokumen identitas, bukti alamat, detail kontak, dokumentasi hak untuk bekerja, dan referensi profesional.
- Informasi dari Pihak Ketiga – ini mencakup informasi Anda yang dibagikan kepada kami oleh pihak ketiga, termasuk distributor, dealer, atau mitra pengecer resmi kami, dan penyedia layanan (termasuk penyedia layanan pos dan kurir yang kami gunakan untuk mengirimkan produk yang Anda beli dari kami).
3. Mengapa Kami Mengumpulkan, Menggunakan, dan Mengungkapkan Informasi Pribadi?
Kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk meningkatkan produk dan layanan kami, menyampaikan produk kepada pelanggan, mengelola bisnis kami, mematuhi hukum, dan lain-lain.
Tujuan pengumpulan
Sebagai contoh, kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:
- Berkomunikasi dengan Anda: Untuk memberi Anda informasi tentang produk dan layanan kami serta menyampaikan pembaruan penting.
- Menyesuaikan konten untuk Anda: Untuk mengidentifikasi preferensi Anda dan memberikan konten yang dipersonalisasikan dalam bentuk iklan, penawaran, imbalan keanggotaan loyalitas, dan produk serta layanan yang mungkin Anda minati.
- Menjaga keamanan: Untuk menjaga keamanan pelanggan, pengunjung, dan staf kami, serta mengelola insiden keamanan dan melakukan investigasi.
- Menyediakan barang dan layanan: Untuk menyediakan barang dan layanan kami kepada Anda, serta mengelola akun Anda terkait dengan barang dan layanan tersebut.
- Meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman pelanggan kami: Untuk menganalisis performa serta meningkatkan produk, layanan, dan sistem kami.
- Mengelola hubungan pihak ketiga kami: Untuk mengelola hubungan kami dengan pihak ketiga seperti pemasok, distributor, dealer, atau mitra pengecer resmi, penyedia layanan, dan mitra bisnis lainnya.
- Mengelola hubungan kerja: Untuk mengelola hubungan kami dengan karyawan, pelamar kerja, dan kontraktor.
- Mematuhi hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum kami, termasuk pemberian lisensi, pelaporan, dan kewajiban menurut peraturan, serta membantu dalam penegakan hukum apabila dibutuhkan.
Kami juga dapat menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain yang diperbolehkan oleh hukum.
Dasar hukum untuk menangani informasi pribadi Anda
Menurut banyak undang-undang dan peraturan perlindungan data dan privasi, termasuk Undang-undang Indonesia No. 27 tahun 2022 perihal Perlindungan Data Pribadi, bisnis harus mengidentifikasi alasan hukum untuk mengumpulkan dan menangani informasi pribadi. Alasan ini mencakup apabila pemrosesan informasi pribadi ini:
- diperlukan untuk memenuhi kontrak.
- diperlukan untuk mematuhi hukum (misalnya, jika bisnis diwajibkan untuk mengumpulkan informasi pribadi untuk alasan perpajakan);
- diperlukan untuk bertindak demi kepentingan publik (ini berlaku jika bisnis diizinkan untuk melakukan tugas ini sebagaimana diuraikan dalam hukum);
- dalam kepentingan bisnis yang sah, apabila kepentingan tidak mengesampingkan hak atau kepentingan individu; dan
- dilakukan dengan persetujuan individu tersebut.
Kami akan selalu mengidentifikasi alasan yang tepat menurut undang-undang perlindungan data dan privasi yang berlaku untuk menangani informasi pribadi Anda.
Dalam banyak kasus, kami mengumpulkan informasi pribadi:
- untuk memenuhi kontrak – misalnya, untuk mengelola klaim garansi;
- apabila menyangkut kepentingan absah kami – misalnya, untuk memahami bagaimana dan kapan orang menggunakan situs web kami; atau
- dengan persetujuan Anda – misalnya, saat Anda menghubungi kami melalui salah satu situs web kami.
Acara dan materi promosi
Kami dapat menggunakan foto, rekaman video atau audio di acara kami untuk tujuan promosi, internal, dan arsip, dan foto serta rekaman itu dapat muncul di situs web, materi cetak, media sosial, dan rilis pers kami.
Promosi kami dilakukan sesuai dengan Kebijakan ini dan hukum di negara tempat promosi dilakukan.
Anda dapat memilih untuk menolak difoto, difilmkan, atau direkam dalam audio dengan memberi tahu kami sebelum berpartisipasi dalam acara atau secepatnya di acara.
Pemasaran langsung
Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan pesan pemasaran kepada Anda saat Anda setuju untuk menerimanya. Hal ini dapat mencakup menghubungi Anda dengan beragam cara, termasuk email, SMS, aplikasi pesan instan, pemberitahuan di halaman media sosial Anda, pesan dalam aplikasi, dan surat pos.
Pemasaran langsung kami dilakukan sesuai dengan Kebijakan ini dan hukum di negara tempat pemasaran langsung dijalankan.
Anda dapat memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran langsung kapan saja, jika sesuai, dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan dalam pesan, mengubah pengaturan di akun Anda, atau menghubungi kami menggunakan detail yang tersedia di bawah ini.
Retensi
Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama yang kami butuhkan untuk tujuan yang sah menurut hukum, atau sesuai yang diwajibkan oleh hukum. Saat kami tidak lagi membutuhkan informasi pribadi Anda, kami akan menghapusnya dengan aman.
Pihak ketiga
Kami bermitra dengan pihak ketiga lain untuk menyediakan produk dan layanan kami serta dapat membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga ini. Pihak ketiga juga dapat mengumpulkan informasi pribadi atas nama kami dan membagikannya kepada kami. Pihak ketiga ini dapat meliputi:
- distributor, dealer, atau mitra pengecer resmi kami;
- mitra rantai pasokan kami;
- penyedia teknologi informasi dan penyimpanan data kami;
- agen perekrutan yang memiliki kontrak dengan kami; dan
- lembaga keuangan atau pemroses pembayaran.
Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi saat diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum yang berlaku, termasuk kepada penegak hukum, pengatur, atau pengadilan.
Saat bekerja dengan pihak ketiga, kami mewajibkan mereka untuk menangani informasi pribadi Anda dengan aman dan dengan cara yang memenuhi persyaratan hukum global kami.
4. Transfer Data
Kami mengoperasikan bisnis global serta menyediakan produk dan layanan kepada pelanggan di beberapa negara. Dalam situasi tertentu, informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke negara di luar negara tempat Anda tinggal, dan negara yang mungkin memiliki undang-undang serta standar perlindungan data dan privasi yang berbeda. Saat hal ini terjadi, kami memastikan bahwa transfer informasi pribadi Anda diizinkan oleh hukum, dan mengambil langkah-langkah untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda.
5. Hak Anda
Hak Anda sebagai subjek data akan beragam bergantung pada hukum di negara tempat Anda tinggal. Di banyak negara, Anda akan dapat melaksanakan hal berikut:
- Hak untuk mendapatkan informasi tentang apakah atau tidak dan sejauh mana kami memproses informasi pribadi Anda.
- Hak untuk mengakses informasi yang disimpan tentang Anda dan informasi tentang alasan informasi Anda diproses.
- Hak untuk meminta kami mengoreksi informasi pribadi apa pun yang mungkin tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak untuk meminta agar informasi pribadi Anda dihapus dalam situasi tertentu.
- Hak untuk menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan informasi pribadi.
- Hak untuk meminta agar pemrosesan informasi pribadi Anda dibatasi dalam situasi tertentu.
- Hak untuk keberatan terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda dalam situasi tertentu.
- Hak untuk menerima salinan informasi pribadi Anda dalam format terstruktur, standar, dan dapat dibaca oleh mesin yang dapat diberikan kepada perusahaan lain jika dibutuhkan.
Apakah ada biaya?
Jika permintaan Anda kemungkinan membutuhkan upaya administratif yang signifikan atau bersifat sangat kompleks, atau jika salinan lebih lanjut informasi pribadi dibutuhkan, kami dapat mengenakan biaya sebagai kompensasi waktu yang kami gunakan untuk menemukan dan mengumpulkan informasi pribadi yang Anda minta. Jika ada biaya, kami akan memberi tahu Anda perkiraan biayanya sebelum melanjutkan dengan permintaan Anda.
Berapa lama waktu yang diperlukan?
Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar. Kami akan memberi tahu Anda jika kami pikir kami tidak dapat menanggapi dalam jangka waktu yang wajar.
Sebelum kami menangani permintaan Anda, kami akan perlu memverifikasi identitas Anda demi melindungi informasi pribadi Anda.
Bagaimana Anda dapat menghubungi kami?
Lihat ‘Hubungi Kami’di bawah.
6. Pembaruan terhadap Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam proses privasi kami serta perubahan dalam undang-undang dan peraturan privasi perlindungan data. Pembaruan terhadap Kebijakan ini akan disampaikan kepada Anda melalui email dan situs web kami. Anda dapat selalu menemukan versi terbaru Kebijakan kami di (https://www.milwaukeetool.id/privacy-policy).
7. Keluhan
Jika Anda khawatir tentang cara informasi pribadi Anda ditangani, harap beri tahu kami dan kami akan berupaya untuk menyelesaikan keluhan Anda.
Jika Anda tidak puas dengan cara kami mengelola keluhan Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data. Banyak negara memungkinkan individu untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data mereka menurut undang-undang dan peraturan perlindungan data dan privasi yang berlaku.
Bagaimana cara membuat keluhan privasi?
Jika Anda khawatir tentang privasi Anda atau cara kami menangani informasi pribadi Anda, Anda dapat memberi tahu kami dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan keluhan Anda (lihat ‘Hubungi kami’ di bawah).
Bagaimana kami mengelola keluhan privasi?
Kami akan:
- menyimpan catatan keluhan Anda,
- membalas keluhan Anda untuk mengonfirmasi bahwa keluhan telah berhasil diterima,
- menyelidiki keluhan Anda (termasuk, misalnya, mengumpulkan fakta yang relevan, mencari dan meninjau dokumen yang relevan, dan berbicara kepada individu yang relevan), dan
- menulis tanggapan akhir kami kepada Anda, termasuk pandangan kami tentang apakah kami tidak mematuhi Kebijakan ini atau undang-undang perlindungan data dan privasi yang relevan, dan tindakan yang akan kami lakukan untuk memperbaiki masalah ini.
Untuk kebanyakan permintaan, kami akan memberi Anda tanggapan akhir dalam jangka waktu yang wajar setelah menerima keluhan Anda. Jika kami tidak dapat menanggapi dalam jangka waktu tersebut, kami akan menghubungi Anda untuk menyampaikan alasannya dan menentukan jangka waktu baru dengan Anda.
8. Hubungi Kami
Harap hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai cara kami menangani informasi pribadi Anda atau jika Anda ingin melaksanakan hak Anda.
Email: privacy@tti.com.hk
Pos: Alamat: Harap lihat https://www.milwaukeetool.id/contact/.
Kepada: Petugas Perlindungan Data