HUKUM

SYARAT DAN KETENTUAN GARANSI

1.Jika Anda membeli produk, baterai, dan pengisi daya nirkabel bermerek Milwaukee ("Produk") dari dealer(-dealer) resmi Milwaukee ("Dealer(-Dealer) Resmi") atau Milwaukee™ Tool Heavy Duty Center ("HDC") di Indonesia (jika ada), pada atau setelah 2 Januari 2023, Anda berhak atas masa garansi ("Masa Garansi") sejak tanggal pembelian atau berdasarkan tanggal pembuatan, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan berikut ini.

2. Layanan garansi ("Layanan Garansi") akan disediakan oleh PT Milwaukee Tool Indonesia jika semua persyaratan di bawah ini terpenuhi:  

a) Anda telah mengisi formulir kartu garansi;

b) Produk yang berkaitan ("Produk") harus dibeli dari Dealer(-Dealer)Resmi atau HDC; dan 

c) Produk digunakan dalam kondisi normal dan sesuai dengan instruksi manual operasi.

3. Selama Masa Garansi dan dengan ketentuan bahwa semua ketentuan dalam Klausul 2 terpenuhi, Anda berhak untuk mendapatkan satu kali layanan perbaikan Produk secara gratis dan penggantian suku cadang ("Pekerjaan Perbaikan") yang timbul dari cacat bahan dan pengerjaan Produk (kecuali keausan karena penggunaan  yang wajar), kecuali untuk keadaan yang ditetapkan dalam Klausul 4 di bawah ini.  

4. Garansi ini tidak akan berlaku jika:

1. tanda terima asli pembelian dan/atau kartu garansi tidak ditunjukkan;

2. Produk bukan merupakan produk yang dipasok oleh PT Milwaukee Tool Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada produk impor paralel dan produk palsu;

3. Produk telah rusak karena penggunaan baterai, pengisi daya atau aksesori palsu;

4. kerusakan mekanis atau listrik pada Produk diakibatkan oleh pemasangan, konfigurasi, penggunaan, tegangan atau arus listrik yang tidak memadai atau tidak tepat atau kegiatan lain yang tidak sesuai dengan manual operasi atau bertentangan dengan spesifikasi teknis yang berkaitan dengan Produk;

5. kerusakan pada Produk disebabkan keadaan kahar (yang berarti setiap peristiwa atau keadaan di luar kendali Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, bencana alam, banjir, kebakaran, petir atau bencana alam lainnya);

6. Produk yang telah dirusak dengan cara apapun, termasuk konfigurasi ulang, perbaikan yang dilakukan atau dicoba, variasi konstruksi yang disengaja, modifikasi dan penyesuaian;

7. kerusakan pada Produk disebabkan oleh pasir, kerusakan karena air, korosi karat, kebakaran atau elemen eksternal lainnya;

8. Produk telah dirusak atau disalahgunakan termasuk dijatuhkan, terkena benturan dengan permukaan yang keras dan tidak dirawat dengan baik;

9. the serial number of the Product has been altered or removed from the Product or is illegible;

10. Produk menjadi aus dan usang karena penggunaan yang normal dan wajar. Bahan habis pakai, aksesori, atau bagian dari fungsi reguler terbatas (misalnya sikat karbon, set kabel, dll.) harus diperiksa secara teratur sehingga keausan pada bagian tersebut tidak menyebabkan kegagalan alat;

11. perangkat lunak apa pun yang disediakan atau dikembangkan oleh produsen atau pemasok pihak ketiga yang dipasang pada Produk yang sedang diperbaiki dan dikirimkan bersama dengan Produk untuk diperbaiki; atau

12. pembuatan Produk, aksesori dan / atau suku cadangnya telah dihentikan.

5. Mohon untuk mengambil Produk dalam waktu maksimal 1 bulan sejak pemberitahuan penyelesaian Pekerjaan Perbaikan. Kami berhak untuk membuang Produk yang tidak diklaim setelah 1 bulan.

6. PT Milwaukee Tool Indonesia memiliki kebijakan tunggal dan mutlak untuk menentukan apakah cacat tersebut termasuk dalam ruang lingkup garansi ini dan apakah akan membebankan biaya layanan, termasuk biaya suku cadang dan tenaga kerja, untuk Pekerjaan Perbaikan.

7. Waktu perbaikan standar dapat diperpanjang jika terdapat suku cadang pengganti yang perlu dikirim ke Indonesia.

8. PT. Milwaukee Tool Indonesia dapat mengatur ulang pengaturan Produk ke pengaturan standar pabrik selama melakukan Pekerjaan Perbaikan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap bagian yang rusak/cacat yang diganti harus tetap menjadi milik PT Milwaukee Tool Indonesia dan tidak akan dikembalikan.

9. Jika Produk tidak dapat diperbaiki atau model telah dihentikan atau tidak lagi tersedia, PT Milwaukee Tool Indonesia atas kebijakannya sendiri dan secara mutlak dapat mengganti Produk atau komponennya dengan model serupa dengan ketentuan bahwa Produk atau komponen pengganti tersebut akan memiliki efisiensi dan fungsi yang sama dengan atau lebih tinggi dari Produk atau komponen asli.

10. Terlepas dari apapun yang terdapat pada ketentuan ini, PT Milwaukee Tool Indonesia tidak akan bertanggung jawab kepada Anda, pengguna atau pihak ketiga manapun atas kerusakan, kerugian, kewajiban (kecuali untuk cidera yang diderita oleh orang pribadi atau kematian) atau kegagalan untuk menyediakan layanan pemeliharaan berdasarkan garansi ini sebagai akibat dari tindakan, kelalaian atau kesalahan teknisi,  karyawan atau kontraktor independen PT Milwaukee Tool Indonesia manapun yang berkaitan dengan kinerja atau kinerja yang diakui dari setiap kewajiban berdasarkan garansi ini. Tanggung jawab maksimum PT Milwaukee Tool Indonesia berdasarkan garansi ini harus dibatasi pada nilai penggantian Produk.

11. Garansi ini tidak berlaku untuk siapapun selain pembeli awal Produk. PT Milwaukee Tool Indonesia berhak untuk memindahkan atau mengalihkan semua hak dan kewajibannya berdasarkan garansi ini kepada pihak ketiga manapun.

12. PT Milwaukee Tool Indonesia berhak untuk mengubah atau membatalkan salah satu syarat dan ketentuan garansi di atas tanpa pemberitahuan sebelumnya.

13. Jika terjadi sengketa, PT Milwaukee Tool Indonesia berhak untuk menentukan keputusan akhir.

14. Garansi ini harus diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Pihak ketiga mana pun yang bukan pemilik Produk, tidak memiliki hak untuk melaksanakan syarat dan ketentuan garansiini.

15. Jika terjadi perbedaan antara versi bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia dari syarat dan ketentuan garansi ini, versi Bahasa Indonesia yang harus berlaku.

16. PT Milwaukee Tool Indonesia hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami yang dapat diakses di https://www.milwaukeetool.id/privacy-policy.

17. Untuk pertanyaan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di +62 21 57998140, atau melalui surel di: customerService@milwaukeetool.id.